東急カードアプリ 決済機能PoC
南町田グランベリーパークで実施された期間限定イベント「SNOOPY ICE ARENA」向けに、チケットをアプリで購入できるQR決済機能を提供しました。
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UI/UX Design
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期間限定イベントにおける決済PoCの実施
東急カード株式会社とURBAN HACKSの協働チームは、東急モールズデベロップメント社と連携し、南町田グランベリーパークで実施された期間限定イベント「SNOOPY ICE ARENA」向けに、チケットをアプリで購入できるQR決済機能を提供しました。
「SNOOPY ICE ARENA」などの屋外型イベントにおいては、業務オペレーションの効率化やお客さまにスムースな入場体験を提供することが望まれる一方で、常設の店舗とは異なり、費用対効果が測りにくいことなどから、システムへの投資が行われにくいという課題があります。こうした状況に対し、内製開発による高品質なMVPを提供することで、QR決済機能のPoCを短期間で実現させることが出来ました。
イベントの世界観に沿ったクリエイティブデザイン
実施にあたっては、商業施設内大型LEDビジョンやポスターの広告クリエイティブの制作も、URBAN HACKSが担当。「SNOOPY ICE ARENA」のカラフルでPOPな世界観はそのままに、東急カードアプリらしい遊び心を盛り込むことで、アプリの認知にも繋がるよう工夫しました。
リアル × デジタルによる体験価値のUpdate
開催期間中には、世代を超えてさまざまなお客さまにアプリでのQR決済機能をご利用いただきました。なかには、このアプリを利用して、毎週のようにスケートを楽しんでいただくお客さまもいらっしゃったほど。
単体の取り組みとしては、いまの時代にありふれたものですが、こうした”当たり前”をひとつずつ根付かせていくことで、東急沿線地域におけるお客さまの暮らしや体験価値がより良いものとなる方向を目指していきたいと思います。
Team
Product Manager : Yukiha Kitaura
Account Manager : Chihiro Ohashi, Kumiko Furukawa
UI/UX Designer : Aya Matsuda
Front-end Engineer : Tomonori Ueno, Jun Goto
Back-end Engineer : Shingo Noguchi, Yonjun Yu
QA Engineer : Haruka Wakaizumi
私たちの仕事
UI/UX Design
東急・東急電鉄公式サイト
2025年6月7日に「東急・東急電鉄公式サイト」が全面リニューアル！東急株式会社・東急電鉄株式会社との共創で、URBAN HACKSが中心となり実施しました。
UI/UX Design
Q SKIP
スマホがそのまま乗車券になる、東急線のデジタルチケットサービス「Q SKIP」。
これまでの紙のきっぷやICカードに加え、乗車券をQRコードで利用できる仕組みを導入し、チケットレス乗車を可能にしました。
UI/UX Design
東急線アプリ
東急線の移動をより便利に快適にできるお役立ちアプリ。駅やバス停に行かなくても手元のスマートフォンで運行状況を知ることができます。東急沿線にお住まいの方を中心に多くの方にご利用いただいております。
UI/UX Design
東急カードアプリ
東急カード会員向けの利用明細を確認できるアプリ。沿線エリアのタイムリーでおトクな情報や、ポイントがお得に貯まる方法なども紹介しています。
※2026年3月12日より「Tokyu Plus アプリ」へリニューアルしました。
Marketing
アプリ利用促進施策・キャンペーン事例
URBAN HACKSでは、プロダクト開発にとどまらずアプリ獲得や東急グループ各事業者が持つリアル接点を生かしたマーケティング活動にも積極的に取り組んでいます。沿線施設の利用促進やキャンペーン施策の一部をご紹介します。
Research
商業施設に関する議論のデザイン
東急のショッピングセンターにおける新たな価値を模索する第一歩としての取り組み。
様々なバックグラウンドを持つメンバーが一堂に会し、課題や顧客価値など未来の商業施設のあり方について議論を深めました。
UI/UX Design
東急ホテルズアプリ
東急ホテルズの公式アプリ。客室の鍵を開けることのできるデジタルルームキー機能や、フロントで並ばずにチェックインができるWebチェックイン機能を利用することができます。
※ 2026年3月31日をもってサービスを終了いたしました
UI/UX Design
Shibuya TOQ Passアプリ
渋谷の東急株式会社関連施設やテナントで働く方を対象とした、特典・情報提供アプリです。アプリを店舗で提示すると、対象店舗にて優待サービスを受けられるほか、渋谷で開催されるイベント情報や、渋谷をテーマにした記事なども配信しています。
Branding
ハチまる キャラクターデザイン
ユーザーの興味を惹きつけるキャラクターを生み出す。東急オリジナルキャラクターのハチまるができるまでのプロセスを紹介します。
UI/UX Design
東急カードアプリ 決済機能PoC
南町田グランベリーパークで実施された期間限定イベント「SNOOPY ICE ARENA」向けに、チケットをアプリで購入できるQR決済機能を提供しました。
Workshop
全社員向けDX研修検討ワークショップ
デザイン思考のプロセスを活用しこれからの人事研修に必要な内容を策定。
サービス開発だけではなく、組織や人材に焦点を当てた取り組みも実施されています。
